Lắp Đăt Hệ Thống Lấy Số Thứ Tự Xếp Hàng Tự Động

[truonghuuhoacubi]

Hệ thống quảng cáo SangNhuong.com

Khi xã hội càng ngày càng phát triển thì các giao thiệp công cộng cũng phát triển theo như giao dịch tại các ngân hàng, bệnh viện, phòng mạch, phòng khám, cơ quan hành chính, hệ thống một cửa : … Tuy nhiên khi số lượng người giao tế đông sẽ dẫn đến tình trạng chờ quá lâu, chen lấn, xô đẩy, mất thứ tự. Vấn đề này dẫn đến khó khăn cho đơn vị làm dịch vụ song song gây phiền phức cho khách hàng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, HỆ THỐNG LẤY SỐ trật tự TRONG ngân hàng với áp dụng của công nghệ thông tin và tự động hóa là một giải pháp hiệu quả, văn minh đối với các tổ chức cơ quan hành chính và đơn vị kinh dinh. Nhờ hệ thống mà thời gian chờ của khách hàng sẽ giảm xuống, tạo sự thuận tiện cho việc giao dịch diễn ra tiện lợi, chóng vánh, trật tự công bắng và xác thực. Từ đó tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng song song thể hiện cung cách phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và có bổn phận của đơn vị.

Một số mô hình hệ thống chuyên dụng

Đây là một hệ thống hoàn chỉnh, phối hợp với PHẦN MỀM GỌI SỐ thứ tự trên máy tính tạo ra công mạnh và tốc độ thật sự cho hệ thống. Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng, tương trợ nhiều ngôn ngữ chẳng những hạp cho các đơn vị trong nước mà còn cho các đơn vị nước ngoài. Âm thanh dùng công nghệ text to speech của Microsoft, âm rõ, giọng đọc truyền cảm. sử dụng cơ sở dữ liệu MS SQL, có thể lưu trữ vô cùng lớn thông báo xếp hàng (phụ thuộc vào dung lượng của ổ cứng). ngoại giả còn vẽ đồ thị và xuất bẩm hằng ngày.



CÁC THIẾT BỊ TRONG HỆ THÔNG



1. MÁY LẤY SỐ trật tự



Khung của máy lấy số thứ tự được làm bằng inox. ( GIÁ MÁY IN SỐ trật tự )

Mặt hiển thị được làm bằng mica 3mm với nút nhấn có độ bền cao.

Có thể thây thế mặt mica nút nhấn bằng màn hình cảm ứng LCD để hiển thị nhiều thông báo ( có thể thay đổi hoặc thêm thông tin một cách dể dàng bằng phần mềm ), giúp cho người dùng thao tác nhanh và chính xác trong việc lấy số trật tự.

Phần mềm gọi số trật tự có tính tương thích cao với người dùng.

Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy.

In tên đơn vị, logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé trật tự.

Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.

2. BÀN PHÍM GỌI SỐ

Được trang bị màn hình LCD có thể hiển thị số, chữ và hệ thống lệnh cài đặt.

Phần hiển thị số: Hiển thị số trật tự đang giao tế, số của các phím nhấn (0….9), các số bị nhỡ lượt được hệ thống lưu lại…

Hiển thị được các dạng quầy giao tiếp.

Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.

Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc. ( HỆ THỐNG LẤY SỐ trật tự TRONG ngân hàng )

Có thể bỏ 1 số thứ tự trong hàng đợi.

Có thể đóng quầy làm việc.

Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m.

Nguồn 5V, 1000mA.

Vỏ hộp: Nhựa đúc khuôn, màu trắng.



Giới Thiệu:



Trong thời đại phát triển hiện tại việc giao thiệp tại các ngân hàng, nơi thu tiền điện, phòng công chứng, dài, bệnh viện, phòng khám bệnh là một nhu cầu cần yếu. Tuy nhiên số lượng khách hàng tại những nơi này thường rất đông nên khi đến để yêu cầu một số dịch vụ thẳng thớm xảy ra tình trạng chờ quá lâu, không trật tự. Điều này gây nhiều phiền phức đến khách hàng và khó khăn cho các đơn vị, làm giảm hiệu quả và chất lượng kinh dinh.



Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, giamsat247.com đã thiết kế hệ thống XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG QMS ( Queue Managenment Sytems) với vận dụng của công nghệ thống tin và tự động hóa là một giải pháp hiệu quả, văn minh đối với các đơn vị kinh doanh. Nhờ hệ thống mà thời gian đợi của khách hàng sẽ giảm xuống, tạo sự tiện lợi cho việc giao tiếp diễn ra thuận tiện, mau chóng, trật tự công bắng và chuẩn xác. Từ đó tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng đồng thời biểu thị cung cách phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và có nghĩa vụ của đơn vị.



Để dễ hiểu & xem các tính năng của Davisoft_QMSPro, bạn có thể:



Qui trình hoạt động và tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống xếp hàng QMSPro_Davisoft



Đặc tính kỹ thuật của hệ thống xếp hàng



Các model Davisoft QMS_Pro



Mô hình bảo dưỡng xe



Mô hình bệnh viện



Mô hình nhà băng



Mô hình 01 cửa hành chính công



Mô hình xếp tài nhận hàng hóa



Mô hình cho Điện, Nước, Thuế, VNPT, …)



Hệ thống lấy vé tự động trên ô tô buýt TP.HCM - DAVIBUS



Những câu hỏi thường gặp



Các hình ảnh đã triển khai













Mô hình giao thiệp khi chưa có hệ thống xếp hàng











Mô hình khi dùng hệ thống QMS – DAVISOFT







Cùng với chất lượng và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, chúng tôi đã triển khai lắp đặt cho

nhiều đơn vị, tổ chức ở TPHCM và nhiều tỉnh thành trên cả nước.



Dưới đây là một số hình ảnh thực tế chúng tôi đã triển khai:









Trung tâm Hành chính công tỉnh Hải Dương







trọng điểm Hành chính công tỉnh Vĩnh Long







trọng điểm hành chính công tỉnh Đồng Nai













Honda Sông Trà 4, Quãng Ngãi











trọng tâm hành chính công tỉnh Quảng Nam













Bệnh viện Đa khoa tỉnh An Giang











nhà băng Kiên Long - Kiên Giang













nhà băng Vietcombank Bình Thuận











trọng điểm bảo hành Dịch vụ Meffone Campuchia













Hệ thống QMS tại Điện lực Phú Thọ











Hệ thống QMS tại ĐH Kinh tế TPHCM















Hệ thống QMS tại ngâ

Hệ thống QMS tại Điện Lực Chợ Lớ

Hệ thống QMS tại UBND huyện Long Phú

Hệ thống lấy vé tự động ở SaigonBu



Hệ thống QMS được Công ty giamsat247.com nghiên cứu và phát triển với chất

lượng đảm bảo, độ tin tưởng cao, ổn định, dễ dùng, có khả năng nâng cấp để đáp ứng mọi yêu cầu về giải pháp

xếp hàng của khách hàng.

Sản phẩm đã được cấp Chứng Nhận Thương Hiệu của Cục Sở Hữu trí óc - Bộ Khoa Học, Công Nghệ và Giấy Chứng nhân chất lượng là một trong những sản phẩm hàng đầu ở Việt Nam trong lĩnh vực áp dụng công nghệ số và tự động hóa mang lại lợi ích và hiệu quả cao trong cuộc sống







TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG:



Hệ thống xếp hàng tự động QMS có thiết kế mở. Cho phép thiết lập các mô hình hàng

đợi từ đơn giản đến phức tạp, tùy thuộc quy trình nghiệp vụ của từng đơn vị dùng, một cách chóng vánh

tạo sự thuận lợi và tính hiệu quả cao nhất cho khách hàng và đơn vị .



lược đồ hoạt động của hệ thống:







Cách thức giao tiếp dùng hệ thống QMS:



* Khách hàng vào, tự lấy số trật tự tại máy in phiếu, sau đó ngồi chờ cho đến khi được gọi.

* giao tiếp viên chỉ cần nhấn phím trên bàn phím gọi số, lúc đó số thứ tự của khách hàng sẽ hiện ra trên

bảng điện tử, đồng thời hệ thống sẽ phát ra giọng đọc mời khách hàng đến giao thiệp tại nhân viên giao tế

đó.









Các tiện ích căn bản của hệ thống:



· Hệ thống lấy số trật tự và gọi số 1 cách tự động

· Phát ra âm thanh gọi số ( khách hàng có thể tự cài đặt và ghi âm giọng đọc..)

· Có thể cài đặt nhiều dịch vụ cho máy in số trật tự

· Hệ thống có khả năng mở mang 256 counter, 20 dịch vụ, 100 máy in, 250 màn hình chính.

· Người quản lý có thể theo dõi thông báo của quầy giao thiệp trên bất kỳ 1 máy tinh nào trong mạng nội bộ.

· Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ, 1 dịch vụ có thể được phục vụ tại nhiều quầy

· Người quản lý có thể thay đổi dễ dàng nội dung, hình ảnh, kích thước vé… trên vé in số trật tự

· Trên vé in số trật tự có thể in thêm các thông báo: ngày giờ, logo, hình ảnh, dịch vụ, các quầy sẽ phục vụ

dịch vụ đó, số khách đang chờ, dang phục vụ đến vé nào…. Và nhiều thông báo khác.

· Tự động lưu số liệu ngày nay khi cúp điện,

· Màn hình phụ có thể hiển thị câu thông báo khác nhau do người sử dụng tự soạn thảo ( khi hệ thống sử

dụng Led matrix)

· Repeat lập lại số hiện tại

· Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ VIP

· Chuyển dịch vụ giữa các quầy

· Giới hạn số lượng giao dịch nếu cần

· Cung cấp các thưa thống kê theo ngày, tháng… về kết quả giao thiệp, lượng khách hàng…

· Khắc phục tình trạng khách hàng tập kết, chen lấn, hỏi chen ngang tại các quầy giao dịch, bàn làm việc

của nhân viên .

· bảo đảm được trật tự ưu tiên giao thiệp của khách hàng tại các quầy có cùng nghiệp vụ.

· tùng tiệm thời kì cho khách hàng và đơn vị.

· Đáp ứng tốt, hợp lý và chóng vánh khi có sự đột biến về số lượng khách hàng đến giao tiếp.

· Nâng cao năng suất, chất lượng, cung cách làm việc của viên chức.

· Ban lãnh đạo dễ dàng đánh giá được năng lực của nhân viên, lập mưu họach phát triển bộ phận giao tế

cho hợp với số lượng người giao du.

· Tạo cảm giác an toàn, hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.

· Khách hàng cảm thấy mình được phục vụ chu đáo, tốt hơn và được trân trọng hơn tương xứng với châm

ngôn "Khách hàng là thượng đế"

· Tạo không gian giao du lịch sự, văn minh trình diễn.# cung cách phục vụ hướng đến khách hàng của đơn vị.

3. BẢNG LED HIỂN THỊ



Hiển thị được số trật tự được mời lên giao thiệp (04 số) được làm bằng Led 7 đoạn.

Có tính năng báo hiệu gây lộn để ý khi chuyển sang giao tiếp mới.

giao dịch RS485, truyền xa tới 1000m.

Nguồn nuôi: 5V, 2000mA.

Khung được làm bằng nhôm hoặc Inox.

4. MÀN HÌNH LCD



Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video lăng xê, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo….

Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này.

Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho hạp với số lượng quầy giao tế của hệ thống.

Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao tế. ( HỆ THỐNG LẤY SỐ trật tự TRONG nhà băng )

Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.

5. HỆ THỐNG ÂM THANH



Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh ( tự động đọc số vé ) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.

Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.

Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng.

Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống.

Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.